Det är viktigt att oegentligheter och allvarliga missförhållanden i vår verksamhet förebyggs, upptäcks och hanteras snarast. Därför har Swedbank rutiner för att våra medarbetare och andra intressenter utanför vår verksamhet ska kunna rapportera om överträdelser av externa lagar och regler som banken har att efterleva, och interna regler eller krav. Detta inkluderar missförhållanden rörande hållbarhet (inklusive mänskliga rättigheter och miljöfrågor).

Vad kan rapporteras?

Om du misstänker oegentligheter eller andra allvarliga missförhållanden i Swedbank såsom bedrägeri, korruption eller i övrigt olaglig eller oetisk aktivitet eller beteende i vår verksamhet, våra produkter eller tjänster, uppmanar vi dig att rapportera dina misstankar via vår visselblåsarfunktion. Du behöver inte ha bevis för din misstanke, men alla meddelanden ska lämnas i god tro.

Kundklagomål och enskilda tvister ska inte anmälas via vår visselblåsarfunktion. Om du vill framföra ett kundklagomål kan du göra det under Klagomål (swedbank.se).

Din anmälan ska avse en konkret misstanke om oegentligheter och du bör i din anmälan lämna en kortfattad beskrivning av händelseförloppet samt vad du anser har varit felaktigt. Du kan välja att rapportera dina misstankar öppet eller anonymt. Vi ser gärna att du rapporterar öppet genom att ange ditt namn och dina kontaktuppgifter. Alla rapporter och meddelanden behandlas strikt konfidentiellt, och utredningen hanteras med största varsamhet och beaktande av din integritet.

Du kan också rapportera muntligen via den digitala rapporteringskanalen.

Så här hanteras din anmälan

Swedbanks chef för Group Compliance och chef för Group Internal Audit är mottagare av rapporter som inkommer via bankens visselblåsarfunktion. Efter mottagen rapport kommer du få en bekräftelse inom sju (7) dagar om att visselblåsarenheten har mottagit din rapport. Om rapporten bedöms som ett visselblåsarärende hanteras ärendet i enlighet med bankens visselblåsarprocess. Respektive visselblåsarenhet hanterar och utreder ärendet. Information om ärendets hantering lämnas löpande till visselblåsaren, och senast inom tre månader.

När en rapport inte har bedömts som ett visselblåsarärende kommer du att informeras om detta. Du riskerar inte att drabbas av negativ särbehandling eller repressalier på grund av att du rapporterar.

Rapportera externt

Vi uppmuntrar dig att rapportera dina misstankar via bankens visselblåsarfunktion men anmälan om misstänkta brott mot finansmarknadsregler kan även skickas till Finansinspektionen och brott mot dataskyddsförordningen (GDPR) till Integritetsskyddsmyndigheten.