Som ledande kreditinstitut på sina hemmamarknader har Swedbank ett betydande inflytande över både privat- och företagskunder och koncernen arbetar för att stödja kunderna i den hållbara omställningen. Koncernen bidrar till detta mål genom att utveckla olika produkter och tjänster med hållbart fokus och utforma ekonomiska incitament för att uppmuntra förändring. Swedbank är också selektiva i sina engagemang med företagskunder och bankernas verksamhet styrs bland annat av koncernens ställningstaganden kring klimatförändringar och natur samt vapen och försvar.

För att bidra till den bredare hållbarhetsomställningen
Swedbank engagerar sig på olika sätt i samhällsdebatten för att påverka diskussionernas riktning till gagn för branschen, kunderna och samhället i stort.
Swedbank är en digital bank med fysiska mötesplatser. Koncernen strävar efter att minska negativ påverkan i digitala miljöer genom att optimera energiförbrukning och utsläpp från datacenter och IT-infrastruktur. Swedbank har också många leverantörer, vilket innebär ett stort ansvar och en betydande möjlighet att påverka genom strikta hållbarhetskrav och förväntningar på upphandling.

Swedbanks verksamhet orsakar både direkta och indirekta utsläpp av växthusgaser och mål har antagits för att avsevärt minska dessa för att vara i linje med målen i Parisavtalet. Det är en långtgående uppgift som bedrivs inom olika områden och på flera sätt. Den stora majoriteten av Swedbanks klimatpåverkan kommer indirekt från koncernens kunder. Swedbanks utlåning finansieras genom inlåning från företag och privatpersoner samt genom kapitalmarknadsfinansiering och koncernen erbjuder
en rad olika låneprodukter såsom privatlån, bolån, företagslån och kreditfaciliteter.

Dessa tjänster är utformade för både privatkunder
och företag. Swedbanks företagsutlåning består till stor del av fastigheter, jord- och skogsbruk, tillverkningsindustri samt detalj- och grossisthandel. Utlåning kan ha både positiv och negativ påverkan på samhället och miljön. Genom att finansiera förnybar energi, elektrifiering av transportsektorn och/eller hållbart jordbruk kan Swedbank bidra till minskade utsläpp.

Dessutom kan klimatrådgivning och hållbara finansieringsprodukter generera nya intäkter. Finansiering av koldioxidintensiv verksamhet ökar däremot indirekta utsläpp och har en negativ påverkan.

Swedbank är aktiv inom fastighetsfinansiering och har en betydande exponering mot fastighetssektorn. Cirka 80 procent av Swedbanks utlåning är relaterad till fastigheter, en sektor som förbrukar betydande mängder energi och som genererar utsläpp av växthusgaser. Swedbank erbjuder finansiella tjänster relaterade till fastigheter såsom bolån, fastighetslån och rådgivning till både privatpersoner och företag. Swedbank stödjer fastighetsutveckling och investeringar genom att finansiera bostäder, kommersiella fastigheter och infrastrukturprojekt.

Swedbank bidrar också med kompetens inom hållbarhet för att driva på omställningen inom fastighetssektorn. Energieffektivitet spelar en avgörande roll för att möta den ökade efterfrågan på el i samhället på grund av ökad elektrifiering. Detta är ett område där Swedbank kan påverka positivt och koncernen strävar efter att möta det omfattande behovet av investeringar i samhället och att nå sina egna klimatmål.

Swedbank är en attraktiv arbetsplats där medarbetare trivs och utvecklas. Som arbetsgivare har Swedbank ett ansvar att skapa en sådan miljö genom att erbjuda stödjande initiativ och främja en inkluderande företagskultur. Engagerade och motiverade medarbetare är viktiga för bankens långsiktiga tillväxt.

Affärsuppförande är kärnan i Swedbanks verksamhet. Swedbanks uppförandekod utgör den interna reglering som ligger till grund för bankens verksamhet och relationer. Och betonar att beslut inte bara ska följa lagar och förordningar, utan även det som anses vara etiskt rätt och korrekt.

Uppförandekoden gäller för alla medarbetare i Swedbank
och dess dotterbolag och är en del av både introduktionsprogrammet för nyanställda och regelbundna årliga etiska utbildningar som säkerställer att etiska principer genomsyrar hela organisationen.

Swedbank erbjuder betalningslösningar och arbetar aktivt för att förebygga bedrägerier och förhindra att koncernen används för olagliga transaktioner eller annan kriminell verksamhet. Ekonomisk brottslighet och finansiering av terrorism är globala problem som hotar samhällets
finansiella stabilitet och säkerhet. Genom noggrann kundkontroll och kontinuerlig övervakning arbetar Swedbank för att upprätthålla en hög nivå av integritet och säkerhet i sina finansiella tjänster.

Swedbank arbetar aktivt för att identifiera, bekämpa och hantera alla former av ekonomisk brottslighet. Swedbank och koncernledningen tar sitt arbete mot ekonomisk brottslighet på största allvar. Koncernen har lagstadgade, systemiska och moraliska skyldigheter gentemot sina kunder, aktieägare och samhället i stort att upprätthålla effektiva och robusta åtgärder för att förhindra och skydda sina system, produkter och tjänster från att missbrukas för kriminella ändamål.

Med 7,4 miljoner privatkunder och 553 000 företagskunder är Swedbank en av de ledande bankerna på sina fyra hemmamarknader: Sverige, Estland, Lettland och Litauen. Företaget är verksamt inom fyra affärsområden: Svensk Bank, Premium och Privat Bank, Företag och Institutioner samt Baltisk Bank. Swedbanks huvudsakliga kundsegment är privatkunder, företagskunder, hyresgästföreningar, den offentliga sektorn och finansiella institutioner.

Swedbanks värdekedja består av flera kritiska aktiviteter, både uppströms och nedströms, med stödjande koncernfunktioner i den egna verksamheten. Uppströmsverksamheten omfattar kapitalanskaffning, genom insättningar från kunder, samt
finansiering från kapitalmarknaden och likviditetshantering. Upphandling är också en avgörande uppströmsaktivitet för Swedbanks långsiktiga stabilitet, effektivitet och konkurrenskraft, då den innefattar viktiga processer som sker innan tjänsten levereras till kunden.

Och nedströmsverksamheten omfattar kund- och relationshantering, samt olika distributionstjänster och kanaler, inklusive fysiska kontor och digitala kanaler. Hit hör även finansiella produkter och tjänster som
inlåning, utlåning, försäkringar och betalningstjänster samt investeringsrådgivning och kapitalförvaltning.

Stödjande aktiviteter inkluderar till exempel efterlevnad, KYC, medarbetarengagemang, riskbedömning och IT-infrastruktur. De bidrar till en robust verksamhetsbas som möjliggör effektiva affärsprocesser genom hela värdekedjan.

Swedbanks fyra affärsområden bedriver en kontinuerlig kunddialog och ett dagligt arbete som inkluderar olika hållbarhetsfrågor. Detta ger viktiga insikter som hjälper till att forma den övergripande affärsstrategin. Partnerskap utgör en viktig och växande del av Swedbanks hållbarhetsarbete. Syftet med partnerskapen är att komplettera koncernens finansiella kunnande med relevant kompetens och expertis. Ett exempel är samarbetenmed parter som är specialiserade på att förbättra energiprestanda i fastigheter.

Samarbetena möjliggör utveckling av produkter och tjänster för koncernen som kan resultera i ett mer hållbart kunderbjudande. Hållbarhetsresultaten för Swedbanks investerings- och utlåningsportfölj övervakas regelbundet för att säkerställa att koncernens finansiella beslut är i linje med koncernens hållbarhetsprinciper. Swedbank följer även upp sin egen påverkan så att man kan mäta och analysera både klimatpåverkan och medarbetarengagemang. Det är avgörande för Swedbank att sträva efter att leverera långsiktigt värde till kunder, aktieägare och samhället i stort.